Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest zawsze bezpłatny. Zaletą odbioru osobistego jest pełna niezależność czasowa.
Gdy towary będą przygotowane do odbioru, automatycznie otrzymasz od nas potwierdzenie na e-mail i SMS.

Odbioru można dokonać w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania wiadomości. Po upływie 5 dni roboczych zamówienie jest anulowane i należy złożyć ponownie zamówienie.

Przesyłka kurierska

Przesyłka kurierska jest najszybszą i najbardziej bezpieczną metodą dostarczania towaru w dzisiejszych czasach. Firma MALL.PL powierzyła to zadanie Firmie Kolporter expres. Nasze przesyłki dostarczane są bezpiecznie i szybko.

Standardowe godziny w dni robocze: 9:00-17:00, ale w zależności od Twojego miejsca zamieszkania, przy składaniu zamowienia, możesz skorzystać z wyświetlonych dla Ciebie opcji jak np.: odbiór starego sprzętu lub dostarczenie w późnych godzinach wieczornych.

Kurier dostarczy produkt do pierwszych drzwi. W przypadku przesyłki poniżej 30kg, kurier dostarczy pod drzwi twojego mieszkania. W przypadku przesyłek cięższych kurier dostarczy produkt do bramy – jeżeli mieszkasz w domku, lub do drzwi wejściowych na klatkę schodową.

Koszty dostawy

Przesyłka kurierska pobraniowa

Przesyłka kurierska pobraniowa, oznacza, że możesz dokonać zapłaty gotówkąza zamówiony produkt podczas jego odbioru.

Uwaga. Ze względów bezpieczeństwa, kurierzy nie posiadają dużej gotówki przy sobie, jedynie niewielkie pieniądze w celu wydania ewentualnej reszty. Dla usprawnienia procesu przekazania towaru i zapłaty, prosimy o przygotowanie wyliczonej kwoty.

Przesyłka kurierska komfort

Na daną chwilę usługa ta jest niedostępna.

Kłopot z dostawą?

Jeśli przesyłka nie została dostarczona lub nie otrzymaliście informacji na temat przesyłki, prosimy o kontakt mailowy:  info@mall.pl

Możesz także śledzić swoją przesyłkę wpisując otrzymany nr listu przewozowego. Na stronie internetowej:

Gdzie jest moja przesyłka?

Najczęstsze przyczyny niedostarczenia przesyłki

• Zablokowanie dostawy przed załaunkiem ze względu na widoczne uszkodzenia

  Dostarczamy do naszych klientów tylko towary najwyższej jakości, dzięki szczegółowej kontroli przed załadunkiem. Gdy tylko wykryjemy szkody, towar natychmiast jest zastępowany pełnowartosciowym, a uszkodzona sztuka odesłana do dostawcy.

• Zawiadomienie od kuriera o przesyłce nie zostało odebrane

  Dostawy przedmiotu można monitorować online na podanym powyżej linku. Firma kurierska ma obowiązek dwukrotnej informacji klienta o dostarczeniu przesyłki. W przypadku nieodebrania wiadomości od kuriera, lub nieobecności w uprzednio umówionym terminie, przesyłka wraca do magazynu MALL.PL.

• Przesyłka została utracona przez przewoźnika

  Zdarza się bardzo rzadko. Gdy tak się stanie można ponowić zamówienie jednocześnie MALL.PL po zgłoszeniu rozpocznie proces reklamacji. W poniższych przypadkach, prosimy:

  • Transfer z góry

    prosimy o podanie nr konta, oraz nr zamówienia by można było dokonać zwrotnego przelewu.

  • Zakup w systemie ratalnym

    prosimy o podanie numeru ID oraz numer konta, abyśmy mogli dokonać stosownych zmian w umowie