Zwroty i reklamacje

Aktualne informacje dotyczące obsługi zwrotów i reklamacji

Szanowni Klienci!

Dokładamy wszelkich starań, aby Wasze zamówienia zostały dostarczone sprawnie i bezpiecznie, pomimo ograniczeń jakie nakłada na nas obecna sytuacja.

Obecnie:

  • Punkt Odbioru Towarów we Wrocławiu jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18. Stosujemy się do obowiązujących wytycznych dotyczących bezpieczeństwa. Płatność na miejscu tylko kartą.
  • Zachęcamy do skorzystania z najbezpieczniejszego sposobu dostawy bezkontaktowej z płatnością online.
  • Oferujemy możliwość skorzystania z przedłużonego terminu zwrotu produktów w ramach akcji promocyjnej „Kupuj online bez ryzyka”. Jeśli złożysz zamówienie w dniach 25.03-15.05.2020, to możesz zwrócić nieużywany i nierozpakowany towar aż do 31.05.2020. Sprawdź tutaj warunki akcji promocyjnej.

Dbamy o naszych Pracowników i Klientów:

  • Nasi pracownicy wykonują swoje obowiązki odpowiedzialnie, korzystają z rękawiczek, ochrony twarzy i środków dezynfekujących.
  • Staramy się do minimum ograniczyć kontakt, na bieżąco usprawniamy nasze procedury, stosując się do aktualnych zaleceń rządowych.
  • Szczegółowe informacje na temat zwrotów i reklamacji znajdziesz poniżej.

Nasi koledzy starają się wysyłać wszystkie paczki, pomimo znacznego wzrostu ilości zamówień internetowych.

Dokładamy wszelkich starań, aby zarządzać sytuacją.

Dziękujemy za zrozumienie,
zespół MALL.PL

Wybierz, w czym możemy pomóc

Created with Sketch.

Nowy produkt mi nie odpowiada

Odstąpienie od umowy sprzedaży

Created with Sketch.

Reklamacja

Wadliwy lub uszkodzony produkt w okresie gwarancji lub rękojmi

Created with Sketch.

Towar dotarł do mnie uszkodzony

Zamówiony przez Ciebie towar dotarł uszkodzony

Created with Sketch.

Paczka dotarła do mnie niekompletna

W paczce nie ma wszystkiego co było zamówione

Created with Sketch.

Dostarczono mi inny produkt

W paczce jest inny produkt niż ten, który był zamówiony

KUPUJ ONLINE BEZ RYZYKA

Możliwość zwrotu produktów aż do 31 maja 2020!

Potrzebujesz pomocy?

Kontakt z Działem Obsługi Klienta: