Zwroty i reklamacje

Aktualne informacje dotyczące obsługi zwrotów i reklamacji

Szanowni Klienci!

Dokładamy wszelkich starań, aby Wasze zamówienia zostały dostarczone sprawnie i bezpiecznie, pomimo ograniczeń jakie nakłada na nas obecna sytuacja.

Obecnie:

• Punkt Odbioru Towarów we Wrocławiu jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18. Stosujemy się do obowiązujących wytycznych dotyczących bezpieczeństwa. Płatność na miejscu tylko kartą.
• Zachęcamy do skorzystania z najbezpieczniejszego sposobu dostawy bezkontaktowej z płatnością online.
• Oferujemy możliwość skorzystania z przedłużonego terminu zwrotu produktów w ramach akcji promocyjnej „Kupuj online bez ryzyka”. Jeśli złożysz zamówienie w dniach 25.03-15.05.2020, to możesz zwrócić nieużywany i nierozpakowany towar aż do 31.05.2020. Sprawdź tutaj warunki akcji promocyjnej.

Dbamy o naszych Pracowników i Klientów:

• Nasi pracownicy wykonują swoje obowiązki odpowiedzialnie, korzystają z rękawiczek, ochrony twarzy i środków dezynfekujących.
• Staramy się do minimum ograniczyć kontakt, na bieżąco usprawniamy nasze procedury, stosując się do aktualnych zaleceń rządowych.
• Szczegółowe informacje na temat zwrotów i reklamacji znajdziesz poniżej.

Nasi koledzy starają się wysyłać wszystkie paczki, pomimo znacznego wzrostu ilości zamówień internetowych.

Dokładamy wszelkich starań, aby zarządzać sytuacją.

Dziękujemy za zrozumienie,
zespół MALL.PL